Они нацелены на оказание оперативной помощи пациентам
Жители Амурской области получили возможность оперативно решать вопросы, связанные с доступностью медицинской помощи. Помочь им в этом смогут специально созданные медиачаты в мессенджере Telegram. Реализация проекта стала возможной благодаря федеральной программе «ЗдравКонтроль», которая запущена при поддержке Министерства здравоохранения Амурской области и общественной палаты РФ.
Проект позволяет гражданам быстро сообщать о проблемах при получении медицинской помощи и всего за пару часов получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медицинских организаций, пояснили Амурскому областному телевидению в региональном минздраве.
«Медчаты помогают сократить административные барьеры и ускорить процесс разрешения ситуаций, связанных с нарушением прав пациентов. Пользователи могут подать жалобы на несоблюдение времени ожидания приема врача, трудности с записью на прием, отказ в выдаче рецептов на бесплатные лекарства, нарушение этики со стороны медицинского персонала и другие вопросы», - рассказал заместитель министра здравоохранения Игорь Богомаз.
В правительстве уточнили, что медчаты предназначены исключительно для урегулирования организационных вопросов и жалоб. Консультирование по диагностике, назначению препаратов, работе скорой помощи, постановке диагноза, госпитализации здесь не будут. Обратиться со своим вопросом в медчаты можно уже сейчас - с 8:00 до 20:00 по местному времени, с понедельника по субботу.
Чтобы вступить в медчаты, достаточно перейти по следующим ссылкам:
«Благовещенск. Здоровье» (для жителей областной столицы)
«Амурская область. Здоровье» (для жителей области)
